นโยบายความเป็นส่วนตัว
77lot

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 77lot เพื่อชี้แจงให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่านทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ 77lot ทั้งหมด รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมฝาก-ถอน การใช้บริการเกม การติดต่อสอบถาม และการใช้งานแชทสดหรือ LINE Official ของเรา การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการ 77lot ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

77lot เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับบริบทการใช้งานและความจำเป็นในการให้บริการ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาบนเว็บไซต์, เส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน วันเวลาการทำรายการ
• คุกกี้และ Local Storage: ข้อมูลการตั้งค่าและเซสชันการใช้งาน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS หรือ SCB Easy เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม โดยข้อมูลดังกล่าวจะใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันการชำระเงินเท่านั้น

77lot ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะเท่าที่จำเป็น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมที่ท่านเลือก
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป), ยืนยัน KYC, และตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แจ้งเตือนธุรกรรม และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นเฉพาะ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารการตลาด)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อเสนอเครื่องมือ Self-Exclusion หรือการจำกัดบัญชีที่เหมาะสม

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) 77lot ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): ข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การยืนยันตัวตน การป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดการรายงานตามกฎหมายไทย
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ความยินยอม (Consent): การส่งสื่อการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

77lot จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาตตามกฎหมาย ดังนี้:

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำหน้าที่ในนามของ 77lot ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์), ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน, ผู้ให้บริการด้าน IT และความปลอดภัย ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานของ 77lot

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

ในกรณีที่หน่วยงานรัฐบาลไทยหรือศาลมีคำสั่งให้เปิดเผยข้อมูล 77lot จะปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าวภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนด และจะพยายามแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้

5.3 กรณีที่ไม่เปิดเผยข้อมูล

• ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่นักการตลาดหรือนายหน้าข้อมูล
• ไม่แบ่งปันข้อมูลกับคู่แข่งทางธุรกิจหรือแพลตฟอร์มอื่น
• ไม่เปิดเผยข้อมูลรายละเอียดบัญชีธนาคารแก่บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม

77lot ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านั้นได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง ข้อมูลสมาชิกจะเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย ระบบได้รับการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองไว้ในระบบที่ปลอดภัยและแยกออกจากระบบหลัก

77lot เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อไป

77lot ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้

8.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และค่ากำหนดอื่น ๆ ของท่าน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

8.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ 77lot ทำงานได้ไม่ครบถ้วน โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการรักษาความปลอดภัยของบัญชี

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

การใช้สิทธิ์ดังกล่าวสามารถทำได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 77lot ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

77lot ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ บริการของเราออกแบบและมีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากพบว่ามีผู้เยาว์สมัครสมาชิกโดยใช้ข้อมูลเท็จ เราจะยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมดทันที
• กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและยืนยันอายุของสมาชิกอย่างเข้มงวด
• หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ที่เข้าถึงบริการของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านทีมบริการลูกค้า

77lot ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยฉบับที่อัปเดตจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน 77lot จะพยายามแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบนโยบายล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 77lot ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง LINE: LINE Official ของ 77lot (ระบุใน Live Chat บนเว็บไซต์)
• แชทสด: บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงผ่านหน้าเว็บไซต์ 77lot

เราจะพยายามตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า